4T er et selskab, som på vegne af ejerne, Nuuday, Telenor, Telia og 3 indgår aftaler med indholdsleverandører og IT-virksomheder således, at disse nemmere kan sælge tjenester og ydelser, hvor betaling foregår via brugernes mobilregning eller deres taletidskonto.

Hvis du vil fortryde dit køb skal du kontakte udbyderen af tjenesten. Nedenfor er en beskrivelse af hvordan du gør det.

Oplever du, at du er blevet opkrævet for noget via mobilregningen, som du ikke kan vedkende dig, så bør du klage til dit mobilselskab.

4T kan ikke kontaktes direkte vedrørende kundeklager etc. Læs mere herom under Kundeservice.

Ved online handler er der som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Når det drejer sig fysiske varer, så regnes de 14 dage fra det tidspunkt, hvor du modtager varen. Når det drejer sig om tjenesteydelser, så regnes de 14 dage fra det tidspunkt, hvor du har indgået aftalen. For alle handler, hvor betalingen sker via mobilregningen, da gælder, at det drejer sig om salg af tjenesteydelser.

Der kan være nogle undtagelser for fortrydelsesret, eksempelvis hvis du i forbindelse med købet har accepteret ikke at have fortrydelsesret.

På den hjemmeside, hvor du har købt tjenesteydelsen og i den kvittering, som du har modtaget, vil det være skrevet tydeligt, om du har fortrydelsesret.