SMS fra 4T Betaling
4T udsender 2 forskellige SMS – afhængigt af årsagen.
Årsag nr. 1 – PIN koder:
4T kan sammenlignes med Nets. 4T har ikke noget at gøre med det produkt, som folk køber. 4T er udelukkende formidler af betalingen som bindeled mellem mobilselskaber og butikker.
For nogle typer af online tjenester, skal kunderne bekræfte købet med en 6-cifret PIN kode, som udsendes af 4T Betaling.
Hvis du ikke kan forstå hvorfor du modtager en SMS med en PIN kode, og information om et forestående køb, så er der formentlig sket en fejl.
Enten har nogen tastet dit mobilnummer ved en fejl, eller også er der sket en misforståelse i forbindelse med anvendelsen af et andet produkt.
Har du ikke brugt PIN koden, så har du heller ikke bekræftet en betaling – og du bliver derfor ikke opkrævet et beløb via mobilregningen.
Hvis du har brugt den 6-cifrede kode, så modtager du efterfølgende en SMS som kvittering. I denne SMS er der kontaktoplysninger på den butik som handlen er gennemført med.
Årsag nr. 2 – Oplysning om spærring:
Nogle mobilkunder er ikke opmærksomme på, at der er en spærring mod indholdstaksering på deres mobilabonnement.
Det vil sige en spærring mod opkrævning af ekstra beløb via mobilregningen som betaling for specielle tjenester.
Det kan være en selvvalgt spærring, der blev pålagt i forbindelse med køb af abonnement eller måske et mobilabonnement til børn, hvor der som oftest også medfølger en spærring mod betaling for indholdstjenester.
Når abonnementet er spærret for indholdstaksering, kan man ikke SMS stemme til X-Factor, men kan ikke SMS stemme til MGP og man kan ikke donere penge vha. SMS til Knæk Cancer eller Danmarks Indsamlingen.
Da mange kunder, på trods af at deres mobilabonnement ikke tillader indholdstaksering, sender en SMS til ovennævnte tjenester, så har 4T besluttet i samråd med mobilselskaberne at udsende følgende informations-SMS til de berørte kunder:
”Du har netop sendt en SMS til et 4-cifret nummer. Da du er spærret for betaling via din mobilregning hos dit telefonselskab, kan du ikke gøre brug af tjenesten.”
Som mobilkunde kan du vælge at ignorere denne informations-SMS, men hvis du gerne vil kunne deltage i SMS afstemninger eller ønsker at kunne vinde en bil i forbindelse med Danmarks Indsamlingen, så kræver det et mobilabonnement uden spærring for betaling af indholdstakserede tjenester.
En sådan spærring kan kun fjernes ved at du kontakter dit mobilselskab. For nogle typer af mobilabonnementer er det ikke sikkert at spærringen kan fjernes overhovedet. Dette kan dit mobilselskab rådgive dig med.
